Cloud-Telefonie & UCaaS für Unternehmen | NFON-Partner Augsburg

Telefonanlage in der Cloud.
Kein Serverraum. Kein Kompromiss.

UCaaS ersetzt Ihre klassische Telefonanlage vollständig durch eine cloud-native Plattform — skalierbar, standortübergreifend und vollständig integriert in Ihre bestehende IT-Infrastruktur. Ab 4,80 € pro Nebenstelle pro Monat.

Was ist UCaaS?

Ihre Telefonanlage läuft im Rechenzentrum — nicht im Keller.

Unified Communications as a Service (UCaaS) bedeutet: Ihre gesamte Unternehmenskommunikation — Telefonie, Voicemail, Conferencing, Präsenzstatus — läuft in hochverfügbaren Rechenzentren. Sie brauchen keine Hardware mehr vor Ort, keine teuren Wartungsverträge und keine aufwendigen Systemupdates.

Als NFON-Partner setzen wir auf eine der führenden UCaaS-Plattformen in Europa — Rechenzentren in Deutschland, zertifiziert nach ISO 27001, vollständig DSGVO-konform.

Was uns von reinen Resellern unterscheidet: Wir planen Ihre Kommunikationsarchitektur als Gesamtsystem — von der Rufnummernstruktur über die Standortvernetzung bis zur CRM-Integration. Das Ergebnis ist keine Lösung die irgendwie passt, sondern eine Architektur die für Ihr Unternehmen gebaut ist.

Für wen ist UCaaS besonders sinnvoll?

Unternehmen mit mehreren Standorten, wachsenden Teams, Homeoffice-Anteil oder dem Wunsch, die klassische ISDN/Analog-Anlage abzulösen. Einstieg ab 10 Mitarbeitenden.

Migration ohne Betriebsunterbrechung

Kein Unternehmen kann sich einen Tag ohne Telefon leisten. Unsere Migration läuft in vier Phasen: Systemanalyse → Architekturdesign → Parallelbetrieb & Test → Go-Live. Alle Rufnummern werden portiert, keine geht verloren.

Typische Migrationsdauer

10–30 Mitarbeitende: 2–3 Wochen · 30–150 MA: 4–6 Wochen · 150–500 MA: 6–12 Wochen. Die Dauer hängt von der Komplexität ab — nicht von der Unternehmensgröße.

Was UCaaS konkret kann.

Kein Feature-Bingo — sondern die Funktionen die im Mittelstand wirklich gebraucht werden.

Warteschleifen & Gruppen

Anrufgruppen, Warteschlangen mit Musik, Rückruf-Option und Auslastungsanzeige — konfigurierbar ohne Techniker.

Zeitbasiertes Routing

Anrufweiterleitungen nach Tageszeit, Wochentag oder Feiertag. Vollständig automatisiert, manuell überschreibbar.

Softphone & App

Telefonieren über PC, Mac, Smartphone oder Tablet mit vollständiger Durchwahl-Integration. Kein VPN notwendig.

Präsenz & Unified Messaging

Wer ist verfügbar, im Gespräch oder abwesend? Präsenzstatus in Echtzeit — über alle Standorte und Geräte.

Conference & Collaboration

Audio-Konferenzen ohne externe Dienste — direkt über die Telefonanlage, bis zu 50 Teilnehmer.

Statistik & Reporting

Anrufvolumen, Wartezeiten, verpasste Anrufe — transparent auswertbar als Basis für Entscheidungen.

Häufige Fragen zu Cloud-Telefonie & UCaaS.

Was kostet eine Cloud-Telefonanlage für 50 Mitarbeiter?

Der Einstiegspreis liegt bei 4,80 € pro Nebenstelle pro Monat — bei 50 Nebenstellen also ab ca. 240 €/Monat. Erweiterte Funktionen wie CRM-Anbindung oder Teams-Integration werden individuell kalkuliert.

Kann ich meine bestehenden Rufnummern behalten?

Ja, alle Rufnummern werden portiert — keine geht verloren. Die Portierung wird sauber geplant, mit Ihnen abgestimmt und begleitet. Es gibt keine Unterbrechung der Erreichbarkeit.

Brauche ich neue Hardware für UCaaS?

Nicht zwingend. Mitarbeitende können über Softphone-Apps am PC oder Smartphone telefonieren. Vorhandene IP-fähige Tischtelefone können oft weiterverwendet werden — wir prüfen das im Rahmen der Systemanalyse.

Funktioniert UCaaS auch mit mehreren Standorten?

Ja — das ist sogar einer der größten Vorteile. Alle Standorte teilen sich eine einzige Anlage in der Cloud. Durchwahlnummern, Warteschleifen und Präsenzstatus funktionieren standortübergreifend als wäre es ein einziges Büro.

Was passiert wenn die Internetverbindung ausfällt?

Wir empfehlen grundsätzlich eine redundante Internetanbindung als Basis für Cloud-Telefonie. Im Ausnahmefall können Anrufe auf Mobilnummern umgeleitet werden. Die Konfiguration von Failover-Szenarien ist Teil unserer Architekturplanung.

Wie lange dauert die Migration zu UCaaS?

Bei 10–30 Mitarbeitenden rechnen wir mit 2–3 Wochen, bei mittleren Unternehmen mit 4–6 Wochen. Die Dauer hängt von der Komplexität der bestehenden Struktur ab. In jedem Fall gibt es keinen einzigen Tag ohne Telefon.

Telefonanlage in der Cloud.Kein Serverraum. Kein Kompromiss.