Kommunikations-Architekt · Cloud-Native · KI-Ready

Unternehmens­kommunikation ist Infrastruktur.

Wir planen und verantworten die Kommunikationsarchitektur inhabergeführter Unternehmen — cloud-nativ, skalierbar, mit sinnvoll integrierter KI.

Für wen wir arbeiten
  • IT- oder TK-Verantwortliche inhabergeführter Unternehmen
  • Unternehmen mit 10–500 Mitarbeitenden
  • Mehrere Standorte oder starkes Wachstum
  • Kommunikation soll cloud-nativ und skalierbar werden
Architekturgespräch vereinbaren Unser Ansatz
UCaaS CORE Cloud-Telefonie UCaaS Platform KI Voice Engine AI-Enhanced Internet / WAN Redundant CRM / API Integration Layer Mobilfunk Business Mobility
60+
Jahre Erfahrung
in der TK-Branche
100+
Kunden vertrauen uns —
die meisten seit Jahren
100%
Cloud-native —
keine On-Premise-Kompromisse
1.000+
Mitarbeitende
skalierbar abgedeckt
1×
Ansprechpartner
für alles aus einer Hand
Unser Ansatz

Wir denken Systeme.
Nicht Einzelprodukte.

Kommunikationsarchitektur bedeutet: Telefonie, Internet, Mobilfunk und KI werden als Gesamtsystem geplant, integriert und verantwortet.

01

Systemanalyse

Vollständige Aufnahme Ihrer Kommunikationsstruktur: Anrufflüsse, Lastverteilung, Integrationen, Redundanz und Schwachstellen.

Ist-AufnahmeEngpass-AnalyseIntegrationsmatrix
02

Architekturdesign

Entwurf der Zielarchitektur: UCaaS-Plattform, Standortstruktur, Skalierungslogik, Redundanzstrategie und Integrationsschnittstellen.

ZielarchitekturSkalierungslogikDokumentation
03

Migration & Betrieb

Risikoarme Migration mit Rufnummernportierung, Testphase, Schulung und Go-Live. Persönlicher Support — kein Callcenter.

RufnummernportierungSchulungLaufender Betrieb
Leistungen

Alles aus einem System.

Keine Insellösungen. Alle Komponenten sind architektonisch integriert und werden als Gesamtsystem betrieben.

Foundation

Cloud-Telefonie (UCaaS)

Ihre gesamte Telefonie läuft in hochverfügbaren Rechenzentren. Keine Hardware im Keller. Vollständig skalierbar — von 5 bis 500 Nebenstellen. Als NFON-Partner setzen wir auf eine der führenden Plattformen Europas.

VoIP / SIPSoftphone / AppTeams-IntegrationWarteschleifenStandortübergreifendCRM-AnbindungAPI-Layer
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KI-Layer

KI-gestützte Voice-Prozesse

Intelligente Automatisierung von Anrufprozessen. Voicebot, smartes Routing, Gesprächsauswertung. KI als Prozesswerkzeug — nicht als Spielerei.

VoicebotIntent-ErkennungSmart RoutingAnalytics
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Infrastruktur

Internet & Standortvernetzung

Stabile Anbindung als Basis jeder Cloud-Architektur. Providerunabhängige Beratung, technische Bewertung, Beschaffung und Koordination.

Glasfaser FTTH/FTTBSDSL / VDSLBackup-LeitungenSD-WAN
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Mobilität

Business-Mobilfunk

Mobilfunk als integrierter Teil der Kommunikationsarchitektur. Festnetz und Mobilfunk aus einem System — einheitlicher Nummernplan, Multi-SIM.

Business-TarifeMulti-SIMMDMUnified Communications
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Microsoft

Microsoft Teams & M365

Teams-Telefonie als vollwertiger Ersatz für die klassische Telefonanlage — Direct Routing, Operator Connect, vollständig integriert in Ihre M365-Umgebung. Lizenzierung, Konfiguration und Betrieb aus einer Hand.

Teams PhoneDirect RoutingOperator ConnectM365 LizenzierungAuto-Attendant
Mehr erfahren →
KI Voice Intelligence

KI ersetzt keine Menschen.
Sie entlastet Prozesse.

Künstliche Intelligenz wird nur dort eingesetzt, wo sie messbar Prozesse verbessert. Kein Hype — sondern konkrete Entlastung.

01

Intelligente Erstannahme

Voicebot nimmt Anrufe an, erkennt das Anliegen strukturiert und leitet gezielt weiter — auch außerhalb der Geschäftszeiten.

02

Kompetenzbasiertes Routing

Anrufe werden nach Verfügbarkeit, Kompetenz und Priorität intelligent verteilt. Weniger Weiterleitungsschleifen.

03

Gesprächsauswertung & Analytics

Volumen, Reaktionszeiten und Servicequalität werden automatisch ausgewertet — saubere Datenbasis für Entscheidungen.

Voicebot — drei Stufen
Nia Frontdesk (NFON): 0 € + 0,29 €/Min.
Telefux Assistent: ab 399 €/Monat.
Botario: ab 1.349 €/Monat.
Eingehender Anruf KI Voicebot Anliegen erkennen Smart Routing Kompetenz · Verfügbarkeit · Priorität Abteilung A Abteilung B Bot-Antwort Analytics & Reporting Automatische Auswertung
Für wen

Nicht für jeden.
Genau für Sie.

Wir arbeiten ausschließlich mit Unternehmen die bereit sind, Kommunikation als strategische Infrastruktur zu behandeln.

Inhaber & Geschäftsführer

✓Entscheidungsträger sucht verlässlichen Partner
✓Langfristige Zusammenarbeit gewünscht
✓Kommunikation als Wettbewerbsvorteil sehen
✓Wachsendes oder mehrstandörtiges Unternehmen

IT- & TK-Verantwortliche

✓ISDN/Analog-Ablösung geplant oder dringend
✓Teams bereits im Einsatz — Telefonie fehlt noch
✓CRM-Integration und Prozessautomatisierung
✓10–500 Mitarbeitende, cloud-affin

Nicht das Richtige, wenn …

✗Preis das einzige Entscheidungskriterium ist
✗„Wir brauchen nur schnell eine neue Anlage"
✗Keine Bereitschaft zur strukturierten Analyse
✗On-Premise zwingend erforderlich

100% Cloud-native

Keine Hardware, keine On-Premise-Kompromisse. Immer aktuell.

Persönlicher Support

Ein Ansprechpartner — kein Callcenter, kein Ticketsystem.

Skalierbar

Von 5 bis 500 Nebenstellen — ohne Systemwechsel.

Kein Ausfall

Migration ohne einen einzigen Tag ohne Telefon.

Partner
NFON Partner Botario Computent
Preise

Transparente Kalkulation.
Keine Überraschungen.

Alle Preise sind Einstiegspreise — im Architekturgespräch erstellen wir eine individuelle, vollständig transparente Kalkulation.

UCaaS — Cloud-Telefonie

Cloud-Telefonanlage

4,80€
pro Nebenstelle / Monat
Basispaket mit Cloud-Telefonanlage, Softphone-App und Grundfunktionen. Erweiterte Funktionen wie CRM-Anbindung, Teams-Integration und Warteschleifen werden individuell kalkuliert. Skalierbar von 5 bis 500+ Nebenstellen.
KI Voicebot

KI-gestützte Anrufannahme

Nia Frontdesk (NFON)
0€
Grundgebühr + 0,29 €/Min.
Telefux Assistent
399€
pro Monat
Botario
1.349€
pro Monat
Im Architekturgespräch ermitteln wir welche Stufe zu Ihren Anrufprozessen passt.
Business Internet, Mobilfunk und Microsoft Teams werden individuell nach Standort, Nutzerzahl und Anforderungen kalkuliert — immer transparent und ohne versteckte Kosten.
FAQ

Häufig gestellte Fragen.

Was ist der Unterschied zwischen UCaaS und einer klassischen Telefonanlage?
Eine klassische Telefonanlage ist Hardware im Serverraum — wartungsintensiv und schwer skalierbar. UCaaS läuft vollständig in der Cloud: keine Hardware, automatische Updates, beliebig viele Nebenstellen, von überall erreichbar.
Was kostet eine Cloud-Telefonanlage für 50 Mitarbeiter?
Der Einstiegspreis liegt bei 4,80 € pro Nebenstelle pro Monat — bei 50 Nebenstellen also ab ca. 240 €/Monat. Im Architekturgespräch erstellen wir eine transparente Kalkulation.
Was kann ein KI-Voicebot für Unternehmen konkret tun?
Der Voicebot nimmt Anrufe an, erkennt das Anliegen und leitet strukturiert weiter — auch außerhalb der Geschäftszeiten. NFON Voicebot: 0 € + 0,29 €/Min. KI-Voicebot (Botario): ab 399 €/Monat.
Funktioniert Cloud-Telefonie auch mit mehreren Standorten?
Ja — alle Standorte teilen sich eine einzige Telefonanlage in der Cloud. Durchwahlnummern, Warteschleifen und Präsenzstatus funktionieren standortübergreifend als wäre es ein einziges Büro.
Wie läuft die Migration von einer alten Telefonanlage ab?
Wir analysieren die bestehende Struktur, planen die Zielarchitektur, portieren alle Rufnummern und führen eine parallele Testphase durch. Es gibt keine Betriebsunterbrechung.
Kann Teams die klassische Telefonanlage vollständig ersetzen?
Ja — für die meisten KMU vollständig. Warteschleifen, Durchwahlen, Voicemail, Auto-Attendant, Konferenzen — alles ist in Teams Phone enthalten. Wir übernehmen Lizenzberatung, Konfiguration und Rufnummernportierung.
Architekturgespräch

Kommunikationsarchitektur
für Ihr Unternehmen.

Im kostenlosen Architekturgespräch analysieren wir Ihre aktuelle Struktur und zeigen den optimalen Weg in die Cloud — ohne Verkaufsdruck, mit konkreten Ergebnissen.

Einstiegspreisab 4,80 €/Nebenstelle/Monat
KI VoicebotNia Frontdesk, Telefux Assistent, Botario
Rufnummernalle portierbar, kein Verlust
Migrationkein einziger Tag Ausfall
Jetzt Termin vereinbaren +49 821 / 89 94 64-0