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Wir planen und verantworten die Kommunikationsarchitektur inhabergeführter Unternehmen — cloud-nativ, skalierbar, mit sinnvoll integrierter KI.
Kommunikationsarchitektur bedeutet: Telefonie, Internet, Mobilfunk und KI werden als Gesamtsystem geplant, integriert und verantwortet.
Vollständige Aufnahme Ihrer Kommunikationsstruktur: Anrufflüsse, Lastverteilung, Integrationen, Redundanz und Schwachstellen.
Entwurf der Zielarchitektur: UCaaS-Plattform, Standortstruktur, Skalierungslogik, Redundanzstrategie und Integrationsschnittstellen — sauber dokumentiert.
Risikoarme Migration mit Rufnummernportierung, Testphase, Schulung und Go-Live. Danach laufender Betrieb mit persönlichem Support — kein Callcenter.
Keine Insellösungen. Alle Komponenten sind architektonisch integriert und werden als Gesamtsystem betrieben.
Ihre gesamte Telefonie läuft in hochverfügbaren Rechenzentren. Keine Hardware im Keller. Vollständig skalierbar — von 5 bis 500 Nebenstellen.
Intelligente Automatisierung von Anrufprozessen. Voicebot, smartes Routing, Gesprächsauswertung. KI als Prozesswerkzeug — nicht als Spielerei.
Stabile Anbindung als Basis jeder Cloud-Architektur. Providerunabhängige Beratung, technische Bewertung, Bestellung und Koordination.
Mobilfunk als integrierter Teil der Kommunikationsarchitektur. Festnetz und Mobilfunk aus einem System — Tarife, Multi-SIM, Gerätebeschaffung.
Teams-Telefonie als vollwertiger Ersatz für die klassische Telefonanlage — direkt integriert in Ihre M365-Umgebung. Konfiguration, Lizenzierung und Betrieb aus einer Hand.
Künstliche Intelligenz wird nur dort eingesetzt, wo sie messbar Prozesse verbessert. Kein Hype — sondern konkrete Entlastung.
Voicebot nimmt Anrufe an, erkennt das Anliegen strukturiert und leitet gezielt weiter — auch außerhalb der Geschäftszeiten.
Anrufe werden nach Verfügbarkeit, Kompetenz und Priorität intelligent verteilt. Weniger Weiterleitungsschleifen, kürzere Wartezeiten.
Gesprächsvolumen, Reaktionszeiten und Servicequalität werden automatisch ausgewertet — saubere Datenbasis für Entscheidungen.
Wir sind kein Massenanbieter. Wir arbeiten mit Unternehmen, bei denen Qualität, Architektur und Langfristigkeit zählen.
Saubere Dokumentation und nachvollziehbare Architektur.
Kein Callcenter. Direkter Ansprechpartner.
Keine leeren Versprechen. Ehrliche Einschätzungen.
Wächst mit Ihrem Unternehmen. Kein Neu-Projekt.
Inhabergeführte Unternehmen aus der Region — die meisten arbeiten seit Jahren mit uns.
„Wir haben drei Standorte auf eine gemeinsame Cloud-Telefonanlage migriert. Kein Ausfall, keine verlorene Rufnummer, alles in vier Wochen erledigt. Das hätten wir uns vorher nicht so reibungslos vorgestellt."
„Der KI-Voicebot übernimmt jetzt die erste Gesprächsminute bei Standardanfragen. Unser Empfang ist dadurch spürbar entlastet — und die Weiterleitungsquote hat sich deutlich verbessert."
„Was mich überzeugt hat: Telefux hat uns nicht einfach ein Produkt verkauft, sondern unsere gesamte Kommunikationsstruktur analysiert und erklärt warum bestimmte Dinge keinen Sinn machen. Das ist ein anderer Ansatz als beim Rest."
Keine Hotline, kein Ticketsystem. Sie sprechen mit den Menschen, die Ihre Architektur planen und verantworten.
Verantwortet Vertrieb und Kundenbeziehungen. Ansprechpartner für strategische Fragen rund um Kommunikationsarchitektur und Projektplanung.
Verantwortet operative Prozesse und Verwaltung. Sorgt dafür, dass Projekte reibungslos laufen — von der ersten Analyse bis zum laufenden Betrieb.
Verantwortet technische Architektur und KI-Integration. Entwickelt UCaaS-Lösungen, Voicebot-Systeme und die strategische Produktentwicklung.
Im Hintergrund greifen wir auf den erfahrenen Techniker- und Verwaltungsstamm der COMPUTENT Computersysteme GmbH zurück — einem etablierten IT-Systemhaus aus der Region. Das bedeutet: volle operative Kapazität ohne die Overheads eines Großunternehmens.
Die Fragen, die IT-Entscheider uns am häufigsten stellen — direkt beantwortet.
Telefux GmbH ist ein auf Cloud-Telefonie spezialisierter Kommunikationsarchitekt mit Sitz in Diedorf bei Augsburg, Bayern. Das Unternehmen plant und verantwortet die Kommunikationsarchitektur inhabergeführter Unternehmen — von UCaaS-Plattformen über KI-gestützte Voice-Prozesse bis hin zu Business-Internet und Mobilfunkintegration. Telefux betreut Unternehmen mit 10 bis 500 Mitarbeitenden und arbeitet ausschließlich cloud-nativ ohne On-Premise-Kompromisse. Partner sind unter anderem NFON, Botario und COMPUTENT.
| Unternehmen | Telefux GmbH |
| Standort | Diedorf bei Augsburg, Bayern |
| Spezialisierung | Cloud-Telefonie (UCaaS), KI Voice, Kommunikationsarchitektur |
| Zielgruppe | Inhabergeführte Unternehmen, 10–500 MA |
| Erfahrung | 60+ Jahre in der TK-Branche |
| Plattform | NFON UCaaS (Cloud-nativ) |
| Einstiegspreise | UCaaS ab 4,80 €/Nebenstelle · Voicebot ab 0 € |
| Region | Augsburg, Schwaben, Bayern, deutschlandweit |
| Kontakt | [email protected] · +49 821 89 94 64-0 |
Keine versteckten Kosten, kein Verhandlungspoker. Hier ist die Orientierung — den Rest klären wir im Gespräch.
Inkludiert Cloud-Telefonanlage, Softphone, Mobile App und Basisfunktionen. Erweiterte Funktionen wie Teams-Integration, CRM-Anbindung oder komplexe Routinglogik werden individuell kalkuliert.
Voicebot, Intent-Erkennung, strukturierte Weiterleitung. Kein Mindestvolumen, keine Mindestlaufzeit für den Einstieg.
In einem strukturierten Erstgespräch klären wir Architekturstatus, Engpässe, Integrationspotenziale und Wirtschaftlichkeit — ohne Verkaufsdruck.