Microsoft Teams Telefonie

Teams ist schon da.
Jetzt auch telefonieren.

Microsoft Teams als vollwertige Telefonanlage — oder als Softphone an Ihrer NFON Cloud-PBX. Telefux setzt ausschließlich auf NFON Direct Routing: maximale Kontrolle, ein Ansprechpartner, kein zweites System.

Teams Phone erklärt

Telefonie direkt in Microsoft Teams — ohne zweites System.

Viele Unternehmen nutzen Teams bereits für Chat, Meetings und Dateiablage. Telefux bietet zwei Wege, Teams mit Telefonie zu verbinden — beide über NFON Direct Routing, beide aus einer Hand.

Weg 1: Teams als vollständiger Telefonanlagenersatz. Teams Phone ersetzt die klassische Anlage komplett. Externe Rufnummern, Warteschleifen, Auto-Attendant und Durchwahlen laufen direkt in Teams. Der NFON SIP-Trunk verbindet über einen zertifizierten SBC mit dem öffentlichen Telefonnetz.

Weg 2: Teams als Endgerät der NFON Cloud-PBX. Die gesamte Anruflogik bleibt in NFON (Warteschleifen, Routing, Nummernplan) — der Teams-Client wird als Softphone-Endgerät eingebunden. Mitarbeitende telefonieren über Teams, ohne dass für jeden User eine Teams Phone-Lizenz benötigt wird.

NFON Direct Routing — unser Ansatz

Telefux setzt ausschließlich NFON Direct Routing ein. Der NFON SIP-Trunk läuft über einen zertifizierten Session Border Controller (SBC) und verbindet NFON mit Microsoft Teams. Abgerechnet wird pro Kanal (ca. 2,50 €/Kanal/Monat) — nicht pro User. Bei vielen Usern deutlich wirtschaftlicher als nutzerbezogene Calling Plans.

Was ist Operator Connect? (zur Info)

Operator Connect ist eine vereinfachte Alternative ohne eigene SBC-Infrastruktur — der Carrier stellt die Verbindung direkt im Teams Admin Center bereit. Wir setzen Operator Connect nicht ein, da Direct Routing mehr Flexibilität und bessere NFON-Integration bietet.

Voraussetzungen

Teams als Anlage: M365 mit Phone System Add-on. Teams als NFON-Endgerät: NFON-Nebenstelle mit Teams-Client-Konfiguration. Wir übernehmen Lizenzberatung und -beschaffung.

NFON Direct Routing via zertifiziertem SBC
SIP-Trunk ca. 2,50 €/Kanal/Monat (nicht pro User)
Teams als vollständige Anlage oder als NFON-Endgerät
Warteschleifen & Auto-Attendant
Voicemail in Teams integriert
Mobile App: von überall erreichbar
Call Recording (DSGVO-konform)
Integration mit M365 (Kalender, Kontakte)
Bestehende Rufnummern portierbar
Lizenzberatung M365 Phone System
Leistungsumfang

Was wir liefern.

Von der Lizenzberatung bis zum Go-Live — aus einer Hand.

Lizenzberatung M365

Welche Lizenz braucht welcher Nutzer? Wir empfehlen den kosteneffizientesten Weg zu Teams Phone.

Direct Routing Einrichtung

SBC-Konfiguration, Dial-Plan-Design, Routing-Regeln — technisch sauber umgesetzt und dokumentiert.

Rufnummernportierung

Alle bestehenden Rufnummern werden zu Teams portiert. Wir koordinieren den Prozess vollständig.

Auto Attendant & Call Queue

Professionelle Anrufmenüs, Warteschleifen und Overflow-Routing — konfiguriert nach Ihren Anforderungen.

Mitarbeiterschulung

Teams Phone ist intuitiv — aber ein kurzes Training spart Support-Anfragen. Praxisorientiert, nicht theoretisch.

Laufender Support

Nummernplan-Änderungen, neue Mitarbeiter, Konfigurationsanpassungen — persönlicher Ansprechpartner.

FAQ

Häufige Fragen zu Microsoft Teams Telefonie.

Wie verbindet Telefux Teams mit dem Telefonnetz?
Telefux setzt ausschließlich NFON Direct Routing ein. Der NFON SIP-Trunk läuft über einen zertifizierten SBC und verbindet Teams mit dem öffentlichen Netz. Abgerechnet pro Kanal (ca. 2,50 €/Kanal/Monat) — nicht pro User.
Kann Teams als Softphone an der NFON Cloud-PBX verwendet werden?
Ja — der Teams-Client kann als Endgerät an der NFON Cloud-PBX eingebunden werden. Die gesamte Anruflogik (Routing, Warteschleifen, Nummernplan) bleibt in NFON. Mitarbeitende telefonieren über den vertrauten Teams-Client.
Was ist der Unterschied zwischen Direct Routing und Operator Connect?
Direct Routing läuft über einen SBC und gibt maximale Kontrolle über Routing, Nummernplan und NFON-Integration — das ist unser Ansatz. Operator Connect ist einfacher einzurichten, bietet aber weniger Flexibilität. Wir setzen deshalb Direct Routing ein.
Welche M365-Lizenz brauche ich?
Für Teams als vollständige Anlage: M365 mit Phone System Add-on. Für Teams als reines Endgerät der NFON Cloud-PBX kann der Lizenzaufwand geringer ausfallen. Wir beraten welcher Weg für Ihre Nutzerzahl wirtschaftlich sinnvoller ist.
Was kostet Teams Telefonie via NFON?
Der NFON SIP-Trunk kostet ca. 2,50 € pro Kanal pro Monat. Dazu kommen M365-Lizenzen mit Phone System Add-on. Da nach Kanälen (gleichzeitigen Gesprächen) abgerechnet wird — nicht nach Usern — ist die Lösung bei vielen Usern sehr wirtschaftlich. Im Architekturgespräch erstellen wir eine individuelle Kalkulation.
Kann ich meine Rufnummern behalten?
Ja, alle Rufnummern können portiert werden. Wir koordinieren den gesamten Prozess mit dem abgebenden Carrier.

Teams läuft bei Ihnen schon. Telefonie fehlt noch?

Wir zeigen den einfachsten Weg zu Teams Phone — ohne unnötige Komplexität.