Microsoft Teams als vollwertige Telefonanlage — Direct Routing und Operator Connect verbinden Ihre M365-Umgebung mit dem Telefonnetz. Keine separate Telefonanlage, keine doppelten Systeme.
Viele Unternehmen nutzen Teams bereits für Chat, Meetings und Dateiablage. Was die meisten nicht wissen: Teams kann auch vollständig die klassische Telefonanlage ersetzen — inklusive externer Rufnummern, Warteschleifen, Durchwahlen und Mobilfunkintegration.
Das funktioniert über zwei technische Wege: Direct Routing (Teams wird über einen zertifizierten SBC mit dem Telefonnetz verbunden) oder Operator Connect (ein zertifizierter Carrier stellt die Telefonanbindung direkt im Teams Admin Center bereit).
Als NFON-Partner können wir beide Wege anbieten und beraten Sie welcher für Ihre Situation der richtigere ist — abhängig von bestehender Infrastruktur, Nutzerzahl und IT-Ressourcen.
Direct Routing: Maximale Kontrolle und Flexibilität. Eigene SBC-Infrastruktur. Geeignet für größere Unternehmen mit eigenem IT-Team.
Operator Connect: Einfachere Einrichtung, geringerer Verwaltungsaufwand. Der Carrier stellt die Verbindung direkt im Teams Admin Center bereit. Geeignet für KMU ohne dedizierte Telefonieexperten.
Microsoft 365 Business Basic oder höher. Phone System Add-on oder Teams Essentials mit Calling. Wir übernehmen die Lizenzberatung und -beschaffung.
Von der Lizenzberatung bis zum Go-Live — aus einer Hand.
Welche Lizenz braucht welcher Nutzer? Wir analysieren Ihr bestehendes M365-Setup und empfehlen den kosteneffizientesten Weg zu Teams Phone.
SBC-Konfiguration, Dial-Plan-Design, Routing-Regeln — technisch sauber umgesetzt und dokumentiert.
Alle bestehenden Rufnummern werden zu Teams portiert. Wir koordinieren den Prozess mit dem abgebenden Carrier.
Professionelle Anrufmenüs, Warteschleifen mit Musik und Overflow-Routing — konfiguriert nach Ihren Anforderungen.
Teams Phone ist intuitiv — aber ein kurzes Training spart später Support-Anfragen. Wir schulen Ihre Mitarbeitenden praxisorientiert.
Änderungen am Nummernplan, neue Mitarbeiter, Konfigurationsanpassungen — persönlicher Ansprechpartner statt Ticketsystem.
Wir zeigen Ihnen den einfachsten Weg zu Teams Phone — ohne unnötige Komplexität.